1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden tüzel kişi RosenHolse Company® Export Import General Trading Ltd. (“Şirket”)'tir. Şirket, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen amaçlar, hukuki sebepler ve yöntemler dahilinde işlemekte; ilgili kişi olarak haklarınızı bu aydınlatma metni ile size bildirmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve İletişim: ad, soyad, şirket/firma adı, telefon numarası, e-posta adresi.
- Müşteri İşlem: talep konunuz, proje türü, gönderdiğiniz mesaj içeriği, teklif sürecine ilişkin yazışmalar.
- İşlem Güvenliği: IP adresi, tarayıcı/işletim sistemi bilgileri, ziyaret kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Web sitesi üzerinden iletilen taleplerinize yanıt verilmesi,
- Ürün ve hizmetlerimize ilişkin teklif/sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
- Sözleşme süreçlerinin ve sonrası destek hizmetlerinin yönetilmesi,
- Yetkili kişi/kurum/kuruluşlara bilgi verilmesi,
- Faaliyetlerimizin mevzuata uygun yürütülmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin işletilmesi.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m. 5/2 hükmü çerçevesinde; (i) sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, (ii) hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, (iii) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması ve (iv) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu sebepler dışında kalan işleme faaliyetleri için açık rızanız alınır.
5. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki iletişim formu, e-posta, telefon, fiziki yazışma ve iş ortaklarımız aracılığı ile otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz; KVKK m. 8 ve m. 9 çerçevesinde, talep ettiğiniz hizmetin sunulması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve iş ortaklarımızla yürüttüğümüz operasyonların gerektirdiği ölçüde, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, distribütörlerimize, hizmet aldığımız barındırma ve e-posta sağlayıcılarımıza aktarılabilir. Yurt dışına yapılacak aktarımlarda Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları ve mevzuata uyum esastır.
7. Saklama ve İmha
Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve her hâlde ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda kişisel verileriniz Şirketimizin Saklama ve İmha Politikası'na uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları
KVKK m. 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Yalnızca otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Usulü
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için; ad-soyad, T.C. kimlik / yabancı kimlik numaranız, tebligata esas iletişim bilgileriniz, talep konusu ve talebinizi destekleyici belgeleri içerecek şekilde, info@rosenholse.com adresine güvenli elektronik imzalı e-posta ile veya merkez ofisimize yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ek bir maliyet doğması halinde Kurul tarafından belirlenen tarife uygulanır.
Bu metin, Şirketimizin internet sitesi üzerinden iletilen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin genel bilgilendirmedir. Belirli süreçlere ilişkin daha detaylı aydınlatma metinleri ilgili kanallarda ayrıca size sunulacaktır.